Payment Policy
Last updated: 2026 m. rugpjūčio 14 d.1. Priimtini mokėjimo metodai
Per mūsų saugų mokėjimų paslaugų teikėją Stripe, priimame šiuos mokėjimo metodus:
- Visa ir Mastercard debeto ir kredito korteles
- Apple Pay ir Google Pay (kai palaiko jūsų įrenginys ir naršyklė)
- SEPA tiesioginis debetas (ES banko sąskaitos)
- Banko pervedimas (pasirinkti užsakymai — susisiekite su mumis)
2. Mokėjimo apdorojimas
Visa ir banko mokėjimų apdorojimas atliekamas Stripe, Inc., PCI DSS lygiu 1 sertifikuoto mokėjimų paslaugų teikėjo. Musės nesaugome, neperduoda ir neapdoroja neapdorotų kortelės duomenų savo serveriuose. Jūsų mokėjimo duomenys yra šifruoti ir saugiai tvarkomi Stripe.
3. Valiuta
Visos kainos rodomos ir nuskaičiuojamos EUR (Euro). Jei jūsų kortelė išleista kita valiuta, jūsų bankas arba kortelės išleidėjas atlieka valiutos konvertavimą pagal tuo metu taikomą valiutos kursą, kuriame gali būti įtrauktas užsienio sandorių mokestis. Mes nekontroliuojame šių kursų ar mokesčių ir už juos neatsakome.
4. PVM ir mokesčiai
Platformoje rodomos kainos apima Lietuvos PVM (21%), kur taikytina. Pirkėjams iš kitų ES šalių gali taikyti atitinkami vietiniai PVM tarifai. PVM sąskaitos faktūros/kvitai prieinamos iš jūsų užsakymo istorijos. Pardavėjai yra atsakingi už savo mokesčių atitikimą; Musės teikia DAC7 atitinkamą metinę ataskaitą mokesčių organams apie reikalavimus atitinkančius pardavėjus.
5. Mokėjimo saugumas
Naudojame HTTPS šifravimą visoje Platformoje. Mokėjimų formos įkeliamos Stripe priegloboje iframe, kad užtikrintume, jog jūsų duomenys niekada nepraeis per mūsų serverius. Dėl to rekomenduojame niekada nesiųsti savo kortelės duomenų el. paštu arba pokalbiu.
6. Prekyvietės Escrow
Kai mokate už užsakymą, lėšos yra laikomos Musės prekyvietės escrow tvarkoje, kol užsakymas yra užbaigtas ir bet koks taikomas grąžinimo laikotarpis pasibaigia. Po to pardavėjams išmokamos lėšos pagal nustatytą grafiką. Tai jus saugo kaip pirkėją ir užtikrina, kad pardavėjai gaus laiku mokėjimą.
7. Nepavykę mokėjimai
Jei jūsų mokėjimas nepavyksta, būsite nedelsiant informuoti ir jūsų užsakymas nebus pateiktas. Dažnos priežastys apima nepakankamas lėšas, neteisingi kortelės duomenys arba 3D Secure autentifikacijos nesėkmę. Prašome bandyti vėl arba naudoti kitą mokėjimo metodą. Jei tęsite patirti problemas, susisiekite su savo banku arba mūsų pagalbos komanda support@muses.lt.