Shipping Policy

1. Apžvalga

Musės yra prekyvietė su nepriklausomais pardavėjais. Kiekvienas pardavėjas atsakingas už savo prekių pakavimą ir siuntimą. Pristatymo laikai, kaštai ir gabentojai todėl skiriasi priklausomai nuo pardavėjo ir rodomi kiekviename produkto skelbime ir atsiskaitymo metu.

2. Užsakymo tvarkymo laikas

Dauguma pardavėjų išsiunčia per 3–5 darbo dienas po mokėjimo patvirtinimo. Kai kurioms prekėms — ypač pagal užsakymą rišamas muses arba ribotos laidos rankų darbo prekės — gali pareikalauti papildomo ruošimosi laiko. Numatomi siuntimo laikai rodomi kiekviename skelbime. Didelės paklausos laikotarpiais (pvz., pavasario čiulbavimo laikotarpis, Kalėdos), numatykite papildomo laiko.

3. Siuntimo metodai ir kaštai

Siuntimo kaštai skaičiuojami atsiskaitymo metu remiantis jūsų pristatymo vieta ir pardavėjo nustatytais siuntimo tarifais. Prieinami metodai ir numatomi kaštai rodomi prieš patvirtindami savo užsakymą. Raginame pardavėjus naudoti siuntos sekimą šiuose šiuose tarptautiniuose užsakymuose.

4. Pristatymo sąmatos

• Lietuva ir Baltijos valstybės: 2–4 darbo dienos po siuntimo
• Europos Sąjunga: 5–10 darbo dienų po siuntimo
• Tarptautinė (ne ES): 10–21 darbo diena po siuntimo

Tai tik sąmatos. Tikrasis pristatymas gali skirtis dėl gabentojas pajėgumo, muitinės tvarkymo ir švenčių.

5. Siuntos sekimas

Kai pardavėjas pateikia siuntos sekimo numerį, jis bus nurodytas jūsų siuntimo patvirtinimo el. laiške. Jūs galite naudoti jį norėdami stebėti savo pristatymą vežėjo svetainėje. Rekomenduojame pasirinkti sekamą siuntimą didelės vertės užsakymams.

6. Tarptautiniai užsakymai — muitai ir mokesčiai

Pristatant už ES ribų muitinės mokesčiai, mokesčiai ir importo mokesčiai gali būti imami jūsų šalies muitinės institucijų. Šie mokesčiai yra nuo mūsų nepriklauso ir už jų sumokėjimą atsakote jūs. Rekomenduojame patikrinti vietines importo taisykles prieš atliekant užsakymą.

7. Neišduodami paketai

Jei paketas grąžintas pardavėjui todėl, kad buvo nepristatomas (pvz., neteisingas adresas, nepaimtas iš muitinės), su mumis susisiekite norėdami susitarti dėl pakartotinio siuntimo. Gali būti taikomi papildomi siuntimo kaštai.

8. Dingusios arba transportavimo metu sugadintos siuntos

Jei jūsų užsakymas nepasiekė numatyto pristatymo lango arba pristatyta sugadinta, susisiekite su mumis support@muses.lt su jūsų užsakymo numeriu. Mes susisieksime su pardavėju ir vežėju norėdami išspręsti šią problemą. Taip pat žr. mūsų Grąžinimų politika.